EndNote 20 คือ โปรแกรมสำเร็จรูปที่ใช้ในการจัดการรายการอ้างอิงหรือบรรณานุกรม โดยสามารถนำเข้าเอกสารอ้างอิงจากฐานข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ต่าง ๆ ได้ รวมทั้งสามารถใช้งานร่วมกับโปรแกรม Microsoft word โปรแกรม EndNote สามารถใช้ได้กับระบบปฎิบัติการ Windows หรือ Mac

นักศึกษา อาจารย์ หรือบุคลากรที่ต้องการใช้งานโปรแกรม EndNote 20 จำเป็นจะต้องลงทะเบียนเพื่อขอใช้โปรแกรมทุกคน เมื่อลงทะเบียนเรียบร้อยแล้ว ทางหอสมุดจะดำเนินการส่งโปรแกรม EndNote 20 ให้ทางอีเมลที่ได้ลงทะเบียนไว้