Page 76 - การรับรู้ภาพลักษณ์สินค้าของที่ระลึกจังหวัดสตูล

61

3.3 เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษา

เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ ใช้เป็นแบบสอบถาม (Questionaire) ในการเก็บ

รวบรวมข้อมูล แบบสอบ ถามนี้สร้างขึ้นเพื่อให้ครอบคลุมและสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของการ
ศึกษาวิจัย โดยแบ่งออกเป็น 4 ส่วน คือ

ส่วนที่ 1 แบบสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลทั่วไป ของผู้ตอบแบบสอบถาม

ประกอบด้วย เพศ อายุ สถานภาพ ระดับการศึกษา อาชีพ รายได้ต่อเดือน ภูมิล าเนา จ านวนครั้งใน

การมาเที่ยว ระยะเวลาในการมาเที่ยว รูปแบบการเดินทาง ผู้ร่วมเดินทาง วัตถุประสงค์ในการ
เดินทางมาท่องเที่ยว ซึ่งเป็นค าถามแบบเลือกตอบ (Check list) จ านวน 12 ข้อ

ส่วนที่ 2 แบบสอบถามเกี่ยวกับ พฤติกรรมการเลือกซื้อสินค้าของที่ระลึกของ

นักท่องเที่ยวในจังหวัดสตูล ประกอบด้วย วัตถุประสงค์ในการซื้อของที่ระลึก แหล่งข้อมูลในการ
ซื้อของที่ระลึก ประเภทของที่ระลึก สถานที่ที่ซื้อของที่ระลึก บุคคลที่มีอิทธิพลในการซื้อของที่

ระลึก เวลาในการซื้อของที่ระลึก ค่าใช้จ่ายในการซื้อของที่ระลึก ปริมาณของที่ระลึกในการซื้อแต่

ละครั้ง การกลับมาซื้อของที่ระลึกอีกครั้ง และการแนะน าบุคคลอื่นให้มาซื้อของที่ระลึก ซึ่งเป็น

ค าถามแบบเลือกตอบ (Check list) จ านวน 10 ข้อ
ส่วนที่ 3 แบบสอบถามเกี่ยวกับ การรับรู้ภาพลักษณ์สินค้าของที่ระลึกในจังหวัด

สตูลของนักท่องเที่ยว ประกอบด้วย ด้านตราสินค้า ด้านผลิ ตภัณฑ์ ด้านการสื่อสาร ซึ่งเป็น

แบบสอบถามแบบประเมินค่า (Rating Scale) จ านวน 12 ข้อ โดยแบ่งคะแนนเป็น 5 ระดับ คือ
ตั้งแต่ระดับการรับรู้ มากที่สุดให้ 5 คะแนน มากให้ 4 คะแนน ปานกลางให้ 3 คะแนน น้อยให้ 2

คะแนน และน้อยที่สุดให้ 1 คะแนน

ส่วนที่ 4 ข้อเสนอแนะ เกี่ยวกับของที่ระลึกในจังหวัดสตูล ซึ่งเป็นแบบสอบถาม
แบบค าถามปลายเปิด จ านวน 1 ข้อ

3.4 ขั้นตอนการสร้างเครื่องมือ

การสร้างเครื่องมือด าเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

3.4.1 ศึกษาค้นคว้าจากต ารา เอกสาร บทความ วารสาร และรายงานการวิจัยต่าง ๆ

ที่เกี่ยวข้องเพื่อน ามาเป็นแนวทางในการสร้างเครื่องมือวิจัย โดยให้ครอบคลุมตามวัตถุประสงค์ที่
ตั้งไว้