Page 9 - ผลงานนำเสนอเวที Pulinet

ตารางที่ 5 การเปรียบเทียบบระดับบริการที่ไดรับจริงและระดับความคาดหวังที่มีตอการเขาถึงทรัพยากรสารสนเทศ
ั
ิ
่
ี
ั
ระดบบรการทไดรบจริง ระดับความคาดหวัง
ขอความ
x S.D. ความหมาย x S.D. ความหมาย

1. หนงสือ วารสาร จัดเรียงอยางเปน 3.96 1.05 มาก 4.36 0.97 มาก
ั

ระบบ สามารถคนหาไดงาย
2. เว็บไซตของหองสมุดสามารถชวยให 4.04 0.93 มาก 4.32 0.96 มาก


ผใชบริการคนหาสารสนเทศไดดวย
ู

ตนเอง
่
ํ
3. หองสมุดมีเครืองมือสาหรับสืบคนได 4.13 0.92 มาก 4.38 0.91 มาก
ื
งาย เชน การสบคนผาน Web OPAC

และ EDS One Search ทําใหสามารถ
คนหาสิ่งที่ตองการไดดวยตนเอง

ั
4. หองสมุดจดใหผูใชบริการสามารถ 4.06 0.88 มาก 4.26 1.05 มาก


LRC
ิ
เขาถงทรัพยากรอเลกทรอนิกสไดจากท ี ่
็
ึ

บานและที่ทํางาน
5. สามารถคนหาขอมูลจากฐานขอมูล 4.02 0.91 มาก 4.29 0.97 มาก

็
ออนไลนไดโดยงาย สะดวกรวดเรว
ํ

พรอมมีคูมือคําแนะนาสําหรับการใชงาน

รวม 4.04 0.94 มาก 4.32 0.97 มาก

่
ั
ั
็

ผลการศึกษาตามตารางที 5 แสดงใหเหนวานกศึกษาระดับปริญญาตรี มีระดับความคาดหวงตอ
การเขาถึงทรัพยากรสารสนเทศ โดยรวมในระดับดี มีคาคะแนนเฉลี่ยเทากับ 4.32 และบริการที่ไดรับจริงมีคาคะแนน

ั
เฉลี่ยเทากบ 4.04 สําหรับผลการพิจารณาเปนรายขอนั้น ปรากฎวาผูตอบแบบสอบถามใหระดับความคาดหวังใน

เรื่องของหองสมุดมีเครื่องมือสําหรับสืบคนไดงาย เชน การสืบคนผาน Web OPAC และ EDS One Search ทําให
สามารถคนหาสิ่งที่ตองการไดดวยตนเอง มีคาคะแนนเฉลี่ยเทากบ 4.38 บริการที่ไดรับจริงมีคาคะแนนเฉลี่ยเทากับ
ั
4.13 รองลงมา คือ หนังสือ วารสาร จัดเรียงอยางเปนระบบ สามารถคนหาไดงาย มีคาคะแนนเฉลี่ยเทากับ 4.36
ั
บริการที่ไดรับจริงมีคาคะแนนเฉลี่ยเทากบ 3.96 และระดับความคาดหวังตอการเขาถึงทรัพยากรสารสนเทศ ที่นอย
ี่
ี่
ที่สุด คือ หองสมุดจัดใหผูใชบริการสามารถเขาถึงทรัพยากรอเล็กทรอนิกสไดจากทบานและททํางาน มีคาคะแนน

ิ
เฉลี่ยเทากับ 4.26 บริการที่ไดรับจริงมีคาคะแนนเฉลี่ยเทากับ 4.02