Page 22 - รายงานประจำปี ๒๕๖๐ ศูนย์องค์รวมเพื่อการศึกษาและบำบัดโรคมะเร็ง คณะแพทยศาสตร์
P. 22
อ่านต่อจากหน้า
ภาพรวมการดำาเนินงาน ทีมบำาบัดองค์รวม
ศูนย์องค์รวมเพื่อการศึกษาและบำาบัดโรคมะเร็ง
สาขาวิชามะเร็งวิทยา ภาควิชาอายุรศาสตร์
คณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์
ู
่
่
มะเร็งไม่เพียงพอ สงผลให้มีขีดจำ�กัดของก�รรองรับจำ�นวนผ้ปวย
ร�ยใหม่ของคลินิกอ�ยุรกรรมในระบบนัดของโรงพย�บ�ล ทำ�ให้ผ ู ้
้
ป่วยบ�งร�ยอ�จจะเสียโอก�สในก�รรักษ�เน่องจ�กพบแพทย์ช�
ื
ั
ู
ึ
ดังน้นก�รพัฒน�ระบบนัดผ้ป่วยมะเร็งให้มีประสิทธิภ�พม�กข้น
ั
์
้
ู
้
จะสงผลใหผป่วยส�ม�รถเข�ถึงก�รรบบริก�รท�งก�รแพทยได ้
่
้
่
ี
ั
อย�งเหม�ะสม ลดข้นตอนและจำ�นวนครั้งท่ม�โรงพย�บ�ล ทำ�ให ้
ึ
ก�รรักษ�มีประสิทธิภ�พม�กข้น รวมไปถึงลดก�รสูญเสียเวล�
่
และค่�ใช้จ�ยทไม่จำ�เป็นอีกด้วย จ�กปัญห�ดังกล�ว ท�งทีมจึง
่
ี
่
ั
้
ู
ั
ำ
พฒน�ระบบนดส�หรบผปวยร�ยใหมในแผนกผปวยนอกอ�ยร
ุ
ั
่
่
้
ู
่
กรรมโรคมะเร็งขึ้น ตั้งแต่เดือนกันย�ยน พ.ศ. 2558 เป็นต้นม�
้
โดยมีเป�หม�ยหลักเพ่อลดระยะเวล�ก�รรอคอยก�รรอตรวจ
ื
ของผ้รับบริก�ร โดยท�งทีมได้นำ�แนวคิดลีน (Lean) ในก�รจัดก�ร
ู
กับระบบนัด เพื่อเพ่มคุณภ�พให้กับง�นบริก�รในระบบบริก�ร
ิ
สุขภ�พและพัฒน�ง�นประจำ�สู่ก�รวิจัย Routine to research
ั
ั
้
ึ
(R2R) ซ่งง�นวิจยหล�ยฉบบแสดงใหเห็นว่�แนวคิดลีนมีหลักก�ร
ี
ิ
และวิธีก�รท่ช่วยเพ่มคุณภ�พให้กับง�นบริก�รสุขภ�พได้ โดย
ื
่
เน้นก�รบริห�รจัดก�รกระบวนก�รทำ�ง�นเพ่อลดคว�มสูญเปล�
ู
ึ
ท่เกิดข้นในระบบ จัดระบบบริก�รให้มีประสิทธิภ�พ ผ้รับบริก�ร
ี
ได้รับคว�มสะดวกและส�ม�รถเข�ถึงก�รบริก�รได้อย�งรวดเร็ว
้
่
อย่�งเสมอภ�ค ลดคว�มสูญเปล่�
้
ั
ในข้นตอนก�รให้บริก�ร ลดก�รทำ�ง�นซำ�ซ้อนและก�ร
ี
ื
้
ทำ�ง�นท่ม�กเกินไป โดยมีเป�หม�ยเพ่อนำ�แนวคิดม�พัฒน�ระบบ
ั
บริก�รส�ธ�รณสุขให้เกิดประโยชน์ท้งในด�นก�รลดระยะเวล�
้
ิ
ก�รรอคอย ลดค�ใช้จ�ย เพ่มคว�มพึงพอใจของผใช้บริก�รเพ่ม
ิ
่
่
ู
้
ประสิทธิภ�พก�รบริก�รให้มีคว�มท่วถึงและรวดเร็ว เหม�ะสมกับ
ั
ก�รปฏิบัติง�นจริง เพ่มคุณภ�พก�รดูแลผ้ป่วย ลดภ�ระง�นของ
ิ
ู
บุคล�กรท�งก�รแพทย์ และมีก�รพัฒน�ย่งยืนต่อไปในอน�คต
ั
ก�รพัฒน�ระบบนัดดังกล�วเพ่อทำ�ให้ผ้ป่วยลดระยะเวล�ก�ร
่
ู
ื
รอคอย ลดค�ใช้จ�ยในก�รเดินท�ง เพ่มคว�มพึงพอใจของผใช ้
่
ิ
้
่
ู
้
ู
้
ั
บริก�ร รวมท้งผให้บริก�ร ทำ�ใหไม่เกิดคว�มเครียดในก�รทำ�ง�น ม ี
คว�มสุขในก�รทำ�ง�น เน่องจ�กก�รมีส่วนร่วมในก�รเปล่ยนแปลง
ื
ี
พัฒน�ระบบก�รให้บริก�ร โครงก�รดังกล�วอย่ในระหว�งก�ร
่
ู
่
ดำ�เนินก�รวิจัย
22
