Page 18 - Library2U | ฉบับที่ 28 เมษายน 2562
P. 18
ข้อควรระวังในการเลือกซื้อสินค้าออนไลน์ มีดังนี้
ไม่ควรซื้อสินค้าที่ลดราคามาก ๆ
อย่าวางใจใครง่าย ๆ แม้แต่เพื่อนฝูงซึ่งอาจโดนหลอกมาอีกที
ควรศึกษาข้อมูลสินค้า ความน่าเชื่อถือของผู้ขายและสินค้าที่ขาย เช่น ดูเว็บไซต์ของร้านค้าว่ามีการ
จดทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์กับกระทรวงพาณิชย์หรือไม่ โดยดูที่หน้า contact us เลขรหัสทะเบียน
และมีสัญลักษณ์ทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
เลือกร้านค้าที่มีเสียงตอบรับในทางที่ดี โดยดูจากหน้ากระทู้ (Webboard) หรือจ�านวนการส่งสินค้า
การรีวิว (Review) จากลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้าของร้านค้านั้น
เลือกซื้อสินค้าในเว็บไซต์ที่มีอายุการขายอย่างน้อย 1 ปี สามารถตรวจสอบได้ง่าย ๆ ที่เว็บไซต์
https://www.seologs.com/dns/domain-check.html และใส่ชื่อเว็บไซต์ร้านค้านั้น ๆ
ตรวจสอบการตอบค�าถามของผู้ขายจากหน้ากระทู้ว่า ผู้ขายหมั่นตอบค�าถามหรือไม่ มีการตอบอย่างไร
และเอาใจใส่ลูกค้าหรือไม่
ดูเงื่อนไขการรับประกันสินค้า หรือบริการหลังการขาย เนื่องจากการซื้อสินค้าออนไลน์ หากสินค้ามีปัญหา
ทางร้านมีรับประกันที่สามารถเปลี่ยนหรือรับคืนสินค้าได้หรือไม่ ระยะเวลาในการรับประกันสินค้า หาก
ผู้ขายไม่ระบุ ผู้ซื้อควรสอบถามผ่านกระทู้ หรืออีเมล ซึ่งสามารถใช้เป็นหลักฐานได้ กรณีเกิดปัญหา
สินค้าที่จะซื้อ ไม่ควรเป็นสินค้าผิดกฎหมาย เช่น ซีดีเถื่อน สินค้าปลอม สินค้าผิดกฎหมาย หรือสินค้า
ที่มีราคาสูงมาก ๆ
สาระที่น�ามาฝากฉบับนี้ คงมีประโยชน์กับคุณผู้อ่านในการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์นะคะ แล้วพบ
กันใหม่ฉบับหน้าค่ะ
เอกสารอ้างอิง
ทวียศ ศรีเกตุ. (2557). ผู้บริโภคกับปัญหาการซื้อสินค้าผ่านเครือข่ายออนไลน์. กรุงเทพฯ : ส�านักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร.
18 | L I B R A R Y 2 U