Page 7 - รายงานประจําปี ผลการดําเนินงานด้านการวิจัยและบัณฑิตศึกษา

2556 76.0

2557 77.4

2558 78.3

2559 79.5
2560 76.6
ܠ = 3.7, SD = 1.07
ത
50 55 60 65 70 75 80 85


ี่
ึ
รูปท 6 รอยละความพงพอใจของผูรับบริการสำนักวิจัยและพัฒนา ระหวางป 2556-2560

ความพึงพอใจดานกระบวนการ/ขั นตอนการให้บรการ ความพึงพอใจด้านบุคลากร (n = 84)
ิ
้
(n = 84)
็
ความสุภาพเปนกันเอง 78.9
การประชาสัมพันธ์
แจ้งข้อมูลข่าวสาร 78.2 ความรู้ความชํานาญ
ิ
ี
ความทันสมัยของข้อมูล 78.3 ในงานทรับผดชอบ 79.5
ความรวดเร็วในการ
ความสะดวกในการ ใหบรการ 75.7
้
ิ
ิ
ตดต่อสื อสาร 74.1
ความสามารถ
ี
ความละเอยดชัดเจน 77.0
ั
ของขั นตอน/แบบฟอร์ม 68.5 ในการแก้ไขปญหา
การรับฟงความคดเห็น
ั
ิ
ิ
ระยะเวลาในการให้บรการ 78.0 จากผู้รับบรการ 77.9
ิ


รูปท 7 ระดับความพึงพอใจของผูรับบริการสำนักวิจัยและพัฒนาในดานตางๆ ประจำป 2560
ี่

6. การบริหารจัดการงบประมาณ
ื่
สำนักวจัยและพฒนา ไดรับจัดสรรงบประมาณเพอใชในการบริหารงานภายในและบริหารงานกิจกรรมตางๆ ภายใต 
ิ
ั
กรอบภารกิจที่สำนักวิจัยและพัฒนารับผิดชอบ จากงบประมาณแผนดิน งบประมาณเงินรายได และกองทุนวจัยมหาวิทยาลัย
ิ
นอกจากนี้ ยังไดงบประมาณบางสวนจากหนวยงานภายนอก เชน สำนักงานคณะกรรมการวิจัยแหงชาติ (วช.) ที่นำมาใชในการ

ุ
ั
จัดกิจกรรมสงเสริมสนับสนุนนักวิจยในรูปแบบตางๆ เชน การประชมสัมมนา การอบรมเชงปฏบัตการ ทั้งนี้ ฝายการเงินจะม ี
ิ
ิ
ิ
การรายงานผลการใชจายงบประมาณอยางเปนระบบทุกเดือน เพอใหผูบริหารและบุคลากรสามารถตรวจสอบไดวาเปนไปตาม


ื่

ิ
แผนงานหรือวตถุประสงคทวางไว นอกจากนยังใหความสำคัญกับการสงเสรมใหบคลากรมีความรูเรื่องกฎระเบยบทางดาน
ั
ี

ุ


ี้
ี่
ี่
ี

การเงิน ซึ่งเปนเรื่องทตองอาศัยความละเอยดรอบคอบเปนอยางมากในการดำเนนการใหถูกตอง เพื่อลดความผิดพลาดซึ่งอาจ
ิ
เกิดผลกระทบทางลบแกองคกรได

ี่
ั
ั
ี
ิ
ในป 2560 สำนกวจัยและพฒนามการเจริญเติบโตและไดรับภารกิจเพิ่มขึ้น ในขณะทงบประมาณที่ไดรับจดสรรใน
ั

สวนของงบดำเนินการคงที่หรือไดรับเพิ่มขึ้นเพียงเล็กนอย ซึ่งเมื่อพิจารณาจากการใชจายงบประมาณประจำปของสำนกวิจย
ั


ั

และพฒนาแลว (รูปท 8) พบวางบประมาณเงินรายไดสำนักวจัยและพัฒนาซึ่งเปนงบดำเนินการมีสัดสวนการใชจายมากกวา 
ี่
ิ

ั
งบประมาณที่ไดรับ

สำนักวิจัยและพัฒนา 6