Page 8 - รายงานประจําปี ๒๕๕๙ ผลการดําเนินงานด้านการวิจัยและบัณฑิตศึกษา สำนักวิจัยและพัฒนา

ี่
รูปท 9 จำนวนโครงการวิจัยที่ไดรับทุน (โครงการ) ประจำป 2555-2559

7. ความพึงพอใจของผูรบบริการ
ั

ิ
ิ
ี
ี
ู
สำนักวจัยและพฒนา มการสื่อสารและรับฟงขอมล ซึ่งพจารณาถึงความตองการและความคาดหวงจากผูมสวนได
ั
ั
ู
ั
สวนเสียเปนสำคัญ เพื่อนำมาสการปรับปรุงพัฒนาระบบงาน กระบวนการปฏิบติงาน และการพฒนาการบริการใหมๆ โดยไดมี
ั
ิ
ิ
ั
ั
การจัดทำและกำหนดขั้นตอนการปฏบัตงาน ปรับปรุงกระบวนการปฏบติงานทั้งระบบและปรับเปลี่ยนการปฏิบติงานใหเปน
ิ
ี่
ระบบมากขึ้นเพื่อตอบสนองอาจารยนักวิจัยและผูมีสวนไดสวนเสียใหมีความพึงพอใจมากทสุด
ในป 2559 กลุมผูมีสวนไดสวนเสียประกอบดวย อาจารยนกวจย ผูประสานงานวจัยระดบคณะ ไดแสดงความ
ั
ั
ิ
ั
ิ
คิดเห็นตอการใหบริการของสำนักวจัยและพัฒนา โดยมีความพึงพอใจในภาพรวมอยูในระดับมาก ( x = 4.22) คิดเปนรอยละ
ิ

79.5 (รูปที่ 10) โดยมแนวโนมความพึงพอใจในดานกระบวนการ/ขั้นตอนการใหบริการ อยูในระดับปานกลาง ( x = 4.12)
ี

สำหรับดานบุคลากร อยูในระดับมาก ( x = 4.32) (รูปท 11)
ี่

รูปที่ 10 รอยละความพึงพอใจของผูรับบริการสำนักวิจัยและพัฒนา ระหวางป 2555-2559

สำนักวิจัยและพัฒนา 7