Page 21 - รายงานประจำปี ๒๕๕๙ ศูนย์องค์รวมเพื่อการศึกษาและบำบัดโรคมะเร็ง คณะแพทยศาสตร์
P. 21
ู
ำ
ู
ดังน้นการพัฒนาระบบนัดผ้ป่วยมะเร็งให้ม ี เจาะเลือดและแนวทางการรักษาต่อไป สาหรับผ้ป่วยบาง
ั
ู
ประสิทธิภาพมากข้นจะส่งผลให้ผ้ป่วยสามารถเข้าถึง รายท่ต้องวางแผนการรักษาร่วมกับแผนกรังสีรักษาใน
ึ
ี
ั
์
การรับบริการทางการแพทยได้อย่างเหมาะสม ลดข้น การฉายแสงพร้อมกัน โดยการให้ยาเคมีบำาบัดพร้อมกับ
ตอนและจานวนครั้งท่มาโรงพยาบาล ทาให้การรักษาม ี การฉายแสงในการรักษาคร้งแรก ผ้ป่วยบางรายยังไม่ม ี
ี
ำ
ำ
ู
ั
ี
ำ
ประสิทธิภาพมากข้น รวมไปถึงลดการสูญเสียเวลาและ กาหนดวันท่เริ่มฉายแสง แต่มีนัดให้มาพบอายุรแพทย ์
ึ
่
ี
ำ
ำ
ค่าใช้จ่ายทไม่จาเป็นอีกด้วย โดยทางทีมได้นาแนวคิดลีน โรคมะเร็ง การมาพบแพทย์ในครั้งนี้ผู้ป่วยก็ยังไม่ได้เริ่ม
ู
(Lean) ในการจัดการกับระบบนัด เพื่อเพ่มคุณภาพให้กับ การรักษาท่แท้จริง ทาให้ผ้ป่วยเสียเวลาในการมาพบ
ี
ิ
ำ
่
งานบริการในระบบบริการสุขภาพ แพทย์ เสียค่าใช้จ่ายในการเดินทางทไม่จาเป็น รวมท้ง
ี
ั
ำ
ี
ผ้ป่วยบางรายท่ผลการตรวจทางพยาธิวิทยา หรือ
ู
จากปัญหาดังกล่าวทางศูนย์ฯ จึงพัฒนาระบบนัด ผลการตรวจเอ็กซเรย์คอมพิวเตอร์ยังไม่ออก ซ่งยังไม ่
ึ
สาหรับผ้ป่วยรายใหม่ในแผนกผ้ป่วยนอกอายุรกรรมโรค สามารถวางแผนการรักษาได้ ผ้ป่วยในกล่มเหล่าน้รวม
ู
ำ
ู
ุ
ี
ู
มะเร็งข้น โดยมีการเตรียมรายชื่อและประวัติผ้ป่วยใหม่ท ่ ี ท้งผ้ป่วยใหม่ท่นัดมาผิดคลินิก เช่น ผ้ป่วยโรคเลือดนัดมา
ู
ึ
ู
ั
ู
ี
มีการนัดไว้ล่วงหน้า แพทย์จะพิจารณาว่าผ้ป่วยท่มีราย คลินิกโรคมะเร็ง เจ้าหน้าท่ของศูนย์ฯจะทาการเล่อนนัดใน
ู
ี
ี
ำ
ื
ื
ช่อนัดดังกล่าวต้องเตรียมตัวในการเข้าตรวจอย่างไรบ้าง ระบบนัดของโรงพยาบาลและโทรศัพทไปเล่อนนัดผ้ป่วย
์
ื
ู
เช่น เจาะเลือด เอ็กซเรย์ เมื่อผู้ป่วยที่มีรายชื่อดังกล่าวมา ให้ผู้ป่วยมาตามนัดที่เหมาะสม
ลงทะเบียน เจ้าหน้าที่ที่ทำาการลงทะเบียนจะทำาการแนะนำา
ำ
ให้ผู้ป่วยไปทำาการเจาะเลือด เอ็กซเรย์ทันที แล้วมารอพบ การพัฒนาระบบนัดดังกล่าว ทาให้ผ้ป่วยลดระยะ
ู
ำ
ี
ู
แพทย์ตามลาดับ ซึ่งก่อนหน้าน้ผ้ป่วยใหม่ทุกรายจะต้อง เวลาการรอคอย ลดค่าใช้จ่ายในการเดินทาง เพิ่มความ
้
ั
รอพบแพทย์ก่อน หลังจากน้นหากต้องเจาะเลือดหรือ พึงพอใจของผใช้บริการ รวมท้งผให้บริการ ทาใหไม ่
ำ
ั
ู
้
ู
้
ำ
เอ็กซเรย์ ผู้ป่วยจึงไปทำาการเจาะเลือดหรือเอ็กซเรย์ ซึ่งจะ เกิดความเครียดในการทางาน มีความสุขในการทางาน
ำ
ำ
ู
ทาให้ผ้ป่วยเสียเวลาท้งการรอตรวจและเสียเวลาในการรอ เน่องจากการมีส่วนร่วมในการเปล่ยนแปลง พัฒนาระบบ
ี
ื
ั
ื
ั
ผลเลือด รวมท้งเสียเวลาในการเข้าพบแพทย์เพ่อฟังผล การให้บริการ
21
