Page 89 - รายงานประจําปี ๒๕๕๕ ผลการดําเนินงานด้านการวิจัยและบัณฑิตศึกษา

7.4.8 ขอมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวของ • ป 2555 ไดรับรางวัลหนวยงานที่มีแนวปฏิบัติเปน

การพัฒนาระบบบริหารงานคุณภาพ เลิศ “การจัดการขอรองเรียนของลูกคา” ดานการบริหาร

ศูนยเครื่องมือวิทยาศาสตรมีนโยบายปรับกระบวนการ จัดการ

ุ
ทำงานของทุกฝาย โดยมุงใชมาตรฐานระบบคุณภาพรองรับ และในปจจบันศูนยเครื่องมือวิทยาศาสตรยังคงให

ิ
การดำเนิน งานใหมีประสิทธภาพมากยิ่งขึ้น โดยตลอดระยะเวลา ความสำคัญกับ

5 ปที่ผานมา (2551-2555) ศูนยเครื่องมือวิทยาศาสตร • การวางรูปแบบการติดตามและประเมินผลการ
สามารถรักษาระบบคุณภาพ ตามมาตรฐาน ISO 9001: 2008 ดำเนินงานในภาพรวมของศูนยเครื่องมือวิทยาศาสตร(BSC)
และระบบมาตรฐาน มอก.17025-2548 (ISO/IEC 17025: • การลดระยะเวลาการปฏิบัติงาน
2005) นอกจากนี้ ศูนยเครื่องมือวิทยาศาสตรยังไดรับคัดเลือก • การประกันคุณภาพการศึกษาตามแนวทาง TQA
ใหเปนหนวยงานที่มีแนวปฏิบัติที่เปนเลิศ (Best Practices) ของ • การบริหารความเสี่ยง
ม.อ. ในดานตางๆ ดังนี้ • การผลักดันใหเครื่องมือวิจัยมีการใชงานมากขึ้น

• ป 2552 ไดรับรางวัลหนวยงานที่มีแนวปฏิบัติเปน • การรักษาระดับเปอรเซ็นเครื่องมือที่มีความพรอม
ิ
ุ
เลิศ “การพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนนการใหบรการ” สำหรับการปฏิบัติงานในระดับที่สูงกวา 95%
ดานการบริหารจัดการ • การพัฒนาและปรับปรงรูปแบบการประเมินผลการ
ุ

• ป 2553 ไดรับรางวัลหนวยงานที่มีแนวปฏิบัติเปน ปฏิบัติงานทั้งบุคลากรและผูบริหาร




ึ
เลิศ “การบำรุงรักษาเชิงปองกันเครื่องมือวิทยาศาสตร” ดาน • การรักษาระดับความพงพอใจของลูกคาไมต่ำกวา
รูปที่ 7.18 การอบรมเชิงปฏิบัติการเครื่องมือวิจัยทางวิทยาศาสตร ประจำปงบประมาณ 2551-2555 การบริหารจัดการ รอยละ 87
• ป 2554 ไดรับรางวัลหนวยงานที่มีแนวปฏิบัติเปน

เลิศ “สุนทรียสนทนา (Dialogue)” ดานการบริหารจัดการ

รูปที่ 7.19 จำนวนลูกคาใชเครื่องมือดวยตนเอง ประจำปงบประมาณ 2551-2555

82 ÃÒ§ҹ»ÃШӻ‚ 2555 ÃÒ§ҹ»ÃШӻ‚ 2555 83

������������������_������������2555.indd 89 8/6/13 9:25 AM